O papel dos influenciadores digitais quanto ao processo de compra dos seus seguidores: a publicitação e divulgação de marcas

Abstract

A presente investigação trata-se de um relatório de estágio, com foco no papel dos ID quanto ao processo de compra dos seus seguidores, a publicitação e divulgação de marcas, no Instagram. Os objetivos passam por perceber se a opinião dos ID influencia os seus seguidores quanto à sua decisão de compra, se os influenciadores digitais têm a noção do impacto das suas publicações nos seguidores, se existe algum valor de verdade na publicidade feita através das redes sociais dos influenciadores, se os seguidores dos ID têm conhecimento que existe publicidade paga/patrocinada e se apesar de alguns seguidores terem a noção de que certas divulgações possam estar desprovidas de uma opinião verdadeira, se estas possuem igualmente impacto nas suas decisão de compra. A metodologia utilizada para a presente investigação é mista (qualitativa e quantitativa) e os resultados e conclusões a que se chegou com esta investigação, foi que os influenciadores têm ou já tiveram algum impacto nas decisões de compra dos seus seguidores, que muitos dos seguidores se sentem indiferentes quanto a estas parcerias e estão dispostos a comprar na mesma produtos/serviços divulgados, mas que se sentem enganados caso as divulgações/parcerias não estejam identificadas como tal. É uma estratégia de marketing em crescimento que se tem demonstrado vantajosa tanto para as marcas como para os ID, sendo que os seguidores confiam muitas vezes nestes indivíduos e estes têm a capacidade de pautar comportamentos, opiniões e tendências, levando o seu público a desejar e muitas vezes comprar os produtos/serviços das marcas que recomendam/divulgam.