Concepção e Implementação de Sistemas de Informação e Apoio à Gestão e ao Negócio

Abstract

O ambiente económico e social dos nossos dias é, caracterizadamente, um universo de contingência e turbulência — e dai a importância que a informação, as Tecnologias de Informação e de Comunicação e os Sistemas de Informação assumem no contexto da Gestão e dos Negócios. Acresce que os Sistemas de Informação são sistemas apriorísticos — numa perspectiva de racionalidade e de competitividade, tudo tem de ser previsto, com vista à sua implementação e automação. A problemática dos Sistemas de Informação baseados nas Tecnologias de Informação, no contexto da Gestão e dos Negócios das profit e non-profit organizations, suscita um conjunto (tipificado pelo autor em mais de cem casos) de «riscos e dificuldades», para cuja resolução se propõem «cinco princípios gerais e sete métodos práticos», a utilizar na concepção e implementação dos Sistemas de Informação de apoio à Gestão e ao Negócio.