A logística reversa de pós-uso como fator de criação de valor nas PME

Abstract

As Pequenas e Médias Empresas representam uma grande parcela das corporações no mundo todo, não tanto em poder econômico, mas como geradoras de emprego e renda e atuam em todos os setores da economia inclusive como terceirizadas das grandes empresas, porém, quando se fala em logística reversa, o tema parece nos remeter somente as empresas de grande porte. Não obstante, a legislação não faz diferença em relação ao tamanho do empreendimento quando se refere a responsabilidade pelo descarte adequado dos bens de pós-uso. Em uma economia de mercado, o lucro continua sendo o grande objetivo almejado como produto da ação empresarial (Zaneti, 2003) e para obtê-lo há que se levar em conta os custos de produção e logísticos onde a implantação de um programa de logística reversa poderia até mesmo inviabilizar a existência das PME. Este trabalho procurou analisar as relações entre o consumidor, empresas e governo mostrando as oportunidades de ganhos financeiros, ambiental e de saúde com a implantação de programas de LR pelas PME, levando em conta o custo de implantação em contraponto com a implantação de um programa de fidelização associado a logística reversa. A pesquisa abrangeu as cidades de Macapá-AP, Fortaleza-CE e Vila Velha-ES com mais de 580 empresas e mais de 600 pessoas entrevistadas onde foi demonstrado o conhecimento que estas possuíam a respeito da Política Nacional de Resíduos Sólidos (PNRS) e suas implicações, a existência de uma cadeia logística reversa e a possibilidade de associá-la a um programa de fidelização.