Gestão de operações na Nestlé Angola desafio de internacionalização

Abstract

Com o presente trabalho pretendemos compreender a complexidade do processo de internacionalização das empresas e em particular da Nestlé, respetivos fatores decisivos, estratégias internacionais, evolução e tendência. Cada vez mais as empresas operam em mercados altamente competitivos, sob a influência da globalização e por conseguinte, as tecnologias de informação e comunicação exigem das empresas maior capacidade de gestão e adaptabilidade aos novos contextos. Desta forma, as empresas expandem os seus negócios através do processo de internacionalização , para estarem presentes num mercado global, onde a internet e o mundo digital vieram potencializar o desenvolvimento. Entendemos assim que, o futuro das empresas que se querem manter competitivas, passa também por assumirem processos de internacionalização e, que para isso, devem ser capazes de definir uma estratégia e os mecanismos que lhes permitirão continuar a desenvolver as suas atividades. Recorrendo a uma metodologia descritiva, fazemos um estudo do caso prático da Nestlé, sua expansão para o mercado Angolano na qual foi possível identificar as dificuldades para a internacionalização e os fatores de decisão ao longo de todo o processo.