The evaluation ofinvestments in Information technology. Current practices and future guidelines

Abstract

Este trabalho incide sobre algumas reflexões acerca da avaliação de investimentos na área das tecnologias de informação, nomeada mente em sistemas de informação empresariais. Estes projectos são relevantes por três razões: i) são imprescindíveis para as organiza ções e para as sociedades; ii) representam cerca de um quarto do presente investimento público e privado anual e iii) a performance das actuais sistemas de avaliação não é fiável dada a evolução finan ceira do e-comércio e a própria natureza dos investimentos. O sistema de avaliação deixou de ser uma rotina financeira simples evoluindo para abordagens mais complexas, a maioria das quais inclui critérios múltiplos e técnicas de grupo. As nossas reflexões representam uma tentativa de resumir os últimos avanços nesta área e identificar problemas em aberto que deveriam servir de referência para a investigação futura