Estratégia de marketing de marcas de luxo em Lisboa

Abstract

Com a constante evolução das tecnologias e plataformas informáticas, constatamos que as lojas de Marcas de Luxo se viram na necessidade de se aperfeiçoarem, no sentido do seu acompanhamento. As técnicas de trabalho, as abordagens ao cliente, o marketing utilizado em cada etapa, têm que seguir uma determinada e muito bem pensada Estratégia. Os clientes são cada vez mais exigentes e não perdoam falhas das suas Marcas preferidas. Assim, o presente relatório apresenta como principal objetivo compreender as necessidades de consumo dos clientes, e a que dão maior impor importância, compreender as motivações dos clientes para adquirirem Marcas de Luxo, avaliar a propensão das Marcas para as Estratégias de marketing existentes, assim como propor melhorias no sistema estratégico implementado entre consumidor e produtor. A principal conclusão retirada da análise efetuada foi a de que o Consumo e a Motivação influenciam a Estratégia seguida pelas Marcas de Luxo. Da amostra utilizada verificámos que o perfil do cliente deste segmento é predominantemente masculino, tem idade compreendida entre 18 e 25 anos, é solteiro e tem preferência pelas marcas Hugo Boss, Lacoste, Tommy Hilfiger, Gant, D&G e Mont Blanc. Relativamente à Estratégia de Marketing das Marcas de Luxo, 75% dos elementos inquiridos mencionou a “Publicidade mais direcionada” e 73% a “Relação entre a Marca e o Cliente”, como sendo os fatores mais relevantes.