Uma proposta de reposicionamento de marca para a vila de Sintra, em Portugal

Abstract

O turismo representa, atualmente, a maior atividade econômica exportadora de Portugal. Até julho de 2022, o setor foi responsável por 46% do total das exportações de serviços no país. Mas, apesar de atuar como um relevante indutor econômico do país, o turismo de Portugal enfrenta atualmente alguns desafios. Um deles é atribuir maior relevância às cidades que fogem da rota Lisboa X Porto. É o caso de Sintra, vila escolhida para o desenvolvimento deste projeto. Localizada na Grande Lisboa, a 30 minutos de carro da capital, Sintra ainda é considerada uma Short Day Trip Destination. Assim, um dos desafios atuais do turismo de Portugal é afirmar a vila de Sintra como centralidade, aumentando a estadia média no local e alargar a atividade turística e econômica. Destinos turísticos — assim como empresas — também são marcas que competem entre si. Assim, é essencial que as organizações turísticas empreguem práticas de destination marketing e destination branding para agregar valor aos destinos e projetar de forma atrativa as ofertas turísticas dos mesmos. Após realizado um estudo de caso, o social listening e uma análise SWOT de Sintra, foi identificado que a vila tem uma oferta turística riquíssima, que vai além dos atributos já conhecidos. Com base nos resultados, foi elaborado um plano de comunicação que prevê a criação de diversas peças digitais (site oficial e redes sociais) com o objetivo de comunicar, de forma atrativa e inspiradora, os mais variados atributos de Sintra.