O papel do marketing social na promoção da mudança social nas organizações sem fins lucrativos. O caso da Casa do Povo de Santa Bárbara da Ilha Terceira

Abstract

O presente relatório de estágio explora o papel do marketing social na promoção da mudança social em organizações sem fins lucrativos, tendo como estudo de caso a Casa do Povo de Santa Bárbara, na Ilha Terceira, Açores. O marketing social, enquanto ferramenta de transformação de comportamentos e sensibilização comunitária, foi importante nas campanhas desenvolvidas durante o estágio. As ações focaram-se na prevenção de comportamentos de risco no Carnaval e no combate ao idadismo, utilizando as plataformas digitais e os meios tradicionais. Essas iniciativas aumentaram a visibilidade da instituição e fortaleceram o envolvimento da comunidade. Entretanto, desafios como limitações financeiras e recursos humanos restritos, além do baixo reconhecimento do marketing social por instituições locais e governamentais restringiram o alcance das campanhas. Apesar disso, houve uma crescente valorização do marketing social como motor de transformação social. A experiência adquirida evidenciou a importância do marketing social na criação de impacto, sugerindo a necessidade de uma maior presença digital e de estratégias de economia circular, como parcerias com empresas locais para reduzir custos. Ademais, a contratação de profissionais especializados em marketing social e a promoção de sessões de sensibilização sobre sua importância podem ampliar o seu reconhecimento e aplicação em outras organizações. Este estágio consolidou a Casa do Povo de Santa Bárbara da Ilha Terceira como uma referência regional em comunicação social e demonstrou a importância do marketing social para mudanças comportamentais, especialmente em contextos como o dos Açores, onde a sua aplicação ainda está em desenvolvimento.