Planejamento estratégico no juizado especial do jardim glória: uma abordagem sob a ótica de um projeto e sua influência na eficiência operacional

Abstract

O tema de pesquisa são planejamento estratégico e gestão de projetos no setor público e possui diferenças para a gestão praticada em ambiente privado. A gestão pública possui finalidades, escopo, anseios e público diferentes das empresas privadas. A administração pública possui diversas formas de organização apresentando uma outra particularidade que se encontra em sua divisão em direta e indireta, Zappelin (2015). Para Waldt (2011) o setor público e privado trabalha unido a fim de atender os anseios da sociedade não como concorrentes, mas como aliados. Um dos grandes diferenciais entre estes dois setores, está em seus objetivos, enquanto o privado visa angariar lucro aos seus proprietários seja eles acionistas ou sócios, a atividade pública oferta serviços sem a finalidade lucrativa, todavia existem áreas do setor privado que atua de forma voluntaria ofertando serviços a sociedade. Para Castro (2006), com o passar dos anos, o modelo burocrático deu espaço ao gerencial que busca produção de resultados eficientes e eficazes tendo como alvo o cliente/cidadão. O governo atuando de forma gerencial busca agir de modo a produzir resultados satisfatórios na sociedade, fazendo uso consciente dos recursos públicos e evitando desperdícios. Os autores consultados Zappelini (2015) e Waldt (2011) nos mostram as diferenças e entre as áreas públicas e privadas e suas particularidades, sabendo das enormes diferenças entre ambas e a pouca utilização de práticas de gestão pelo serviço público, ressaltam que ações de gestão eficaz pode produzir resultados satisfatórios a sociedade.