Responsabilidade social corporativa no Banco de Fomento de Angola

Abstract

A presente investigação teve como objetivo a caracterização e o enquadramento da responsabilidade social corporativa numa organização angolana, mais concretamente no Banco de Fomento de Angola (BFA). A responsabilidade social corporativa é essencial para o desenvolvimento de uma sociedade, sendo que cada organização deve incorporar na sua estratégia preocupações com o impacto económico, ambiental e social da sua atividade provoca no meio e na sociedade onde ela se insere ou onde vende os seus produtos e serviços. A investigação está dividida em duas partes. Na primeira apresentamos a introdução e a revisão de literatura atualizada sobre a responsabilidade social corporativa. Na segunda parte descrevemos a metodologia que nos permitiu o trabalho de campo, nomeadamente os instrumentos de recolha de informação que contribuiu para responder às questões de investigação levantadas na primeira parte, sendo também apresentados a análise e discussão dos resultados obtidos. Por fim, são apresentadas as conclusões do estudo bem como as limitações e sugestões para futuras pesquisas. No que respeita aos vários domínios da responsabilidade social, nomeadamente, para com a comunidade, os empregados, os acionistas, o ambiente e o domínio social, os resultados apontam para que não haja grandes divergências nas perceções dos colaboradores do BFA fruto das suas características sociodemográficas. Quanto a estas características podemos afirmar que, a amostra é composta na sua maioria, por colaboradores com idade entre os 26 e 40 anos, licenciados, sendo 96% efetivos e 56% do género masculino. Pudemos verificar que, nos últimos anos, o BFA tem promovido algumas práticas de responsabilidade social que contribuem para o desenvolvimento da economia angolana, apoiando vários projetos, essencialmente relacionados com a saúde das mulheres e das crianças e ainda projetos na área da educação que apoiam instituições, professores e crianças. No entanto o voluntariado dos seus colaboradores ainda não é significativo.